Anfrage

DATENSCHUTZRECHTLICHE EINWILLIGUNGSERKLÄRUNG

Ich bin damit einverstanden, dass meine personenbezogenen Daten von der Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Deutschland, als Verantwortlicher für Zwecke des Marketings, der Identifizierung und der Wiedererkennung verarbeitet werden.

Meine personenbezogenen Daten, einschließlich meiner Identifizierungsdaten (z.B. Name, Kundennummer, Geburtsdatum, Führerscheinnummer), Kontaktdaten (z.B. Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und zugehörigen Fahrzeugidentifikationsdaten (z.B. Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN), Kennzeichen), werden - sofern verfügbar - in Verbindung mit den von mir im Rahmen dieser Anfrage zur Verfügung gestellten Informationen und in Verbindung mit zugehörigen Vertragsdaten, Fahrzeug- und Servicedaten einschließlich Produkt- und Dienstleistungsspezifikationen (z.B. Modell-, Ausstattungs-, Motor-, Hard- und Softwaredaten), technischen Daten für Teile und Zubehör und Werkstattdaten verarbeitet.

Die Datenverarbeitung basiert auf der Einwilligung, die ich hiermit gemäß Art. 6 (1) 1 (a) der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) erkläre. 

Meine Daten werden zu den nachfolgend genannten Zwecken verarbeitet und an folgende Empfänger übermittelt:

Daten / Datenkategorien

Identifizierungs-daten, Kontaktdaten, Fahrzeugidentifikationsdaten in Verbindung mit Vertragsdaten, Fahrzeug- und Servicedaten, einschließlich Produkt- und Servicespezifikationen, technische Daten für Teile und Zubehör, jeweiligen Werkstatt-, Verkaufs- und Servicedaten

Zwecke

• Kundenservice: beispielsweise Einladungen zu Veranstaltungen, Informationen zu (technischen) Updates meines derzeitigen Fahrzeugs oder jeglichen Fahrzeugdiensten, Meldungen zu Wartung/Inspektion/ Fälligkeit von Wartungsterminen, oder Pannenhilfe
• Kundeninformation: Kontaktaufnahme z.B. zur Information über Neu- und Gebrauchtwagen, Finanzierungs- und Leasingangebote, Händlerservice, Inspektions- und Werkstattangebote oder Qualitätsverbesserungsmaß-nahmen im Zusammenhang mit meinem Fahrzeug oder Fahrzeugdiensten
• Werbung: individuelle oder personalisierte Werbung für Angebote, Produkte, und Dienste und die damit verbundene Identifizierung oder Wiedererkennung
• Marktforschung und Verbraucher-befragungen, um Feedback zu Opel- Produkten und Dienstleistungen zu erhalten (z.B. Kundenzufriedenheitsbefragungen, Umfragen zur Produkt- und Dienst-leistungsqualität)

Empfänger

Der oben genannte Verantwortliche übermittelt meine personenbezogenen Daten an die beauftragten (IT-) Dienstleister, um die Administration der genannten Zwecke zu unterstützen, insbesondere an:

• PSA Automobiles S.A., 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Frankreich
• Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex - Frankreich), die weitere Auftragsverarbeiter beauftragen mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Es liegt keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vor, aber eine geeignete Garantie in Form von verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules / BCRs). Um eine Kopie der verbindlichen internen Datenschutzvorschriften zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/
• Atos (Atos SE, River Ouest, 80 Quai Voltaire, 95877 Bezons cedex, Frankreich), die weitere Auftragsverarbeiter beauftragen mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Es liegt keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vor, aber eine geeignete Garantie in Form von verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (BCRs). Um eine Kopie der verbindlichen internen Datenschutzvorschriften zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link: https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf
• IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, Frankreich, die weitere Auftragsverarbeiter beauftragen mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Es liegt keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vor, aber eine geeignete Garantie in Form von verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (BCRs). Um eine Kopie der BCR zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link: https://www.ibm.com/privacy/details/us/en/bcr.html
• Salesforce (Salesforce.com EMEA Limited, Village 9, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, EC2N 4AY, Großbritannien) mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Es liegen geeignete Garantien vor, in Form von verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (BCRs). Um eine Kopie der verbindlichen internen Datenschutzvorschriften zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf
• Majorel Berlin GmbH, Wohlrabedamm 32, 13629 Berlin, Deutschland
• Sitel Europe Limited, 53-55 Butts Road, Coventry, Warwickshire, CV1 3BH, Großbritannien, mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Es liegen geeignete Garantien vor, in Form von Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses - SCCs). Um eine Kopie zu erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an
• Fair Computer Systems, Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Deutschland
• MRM Germany GmbH, Großer Hasenpfad 44, 60598 Frankfurt am Main

Ich bin damit einverstanden, dass die Opel Automobile GmbH meine oben genannten Daten zur eindeutigen Identifizierung meiner Person nutzt, um mir die bestmöglichen Dienstleistungen und Kundenerlebnisse zu bieten und um etwaige Widersprüchlichkeiten im Zusammenhang mit den oben genannten Zwecken (Kundenservice, Kundeninformation, Werbung und Verbaucherbefragungen) zu vermeiden. Die Opel Automobile GmbH nutzt Abgleichs- und Zusammenführungsprozessen, um potenzielle Übereinstimmungen in zwei oder mehr Datensätzen zu erkennen, die aus unterschiedlichen Quellen und Systemen stammen, insbesondere über Online-Anfragen an Opel, die Teilnahme an Opel Marketing-Veranstaltungen, die Verwendung von myOpel, mit dem Ziel einen eindeutigen, aktuellen Kundenstammsatz zu generieren.

Meine personenbezogenen Daten werden nach dem letzten Kontakt mit der Opel Automobile GmbH für die oben genannten Zwecke noch für weitere drei Jahre gespeichert.

Ich bestätige meine Rechte in Bezug auf den Datenschutz und die Kontaktdaten, wie in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.